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2月23日，针对网传“张家界导游被指埋怨搭客不破钞”的联系视频，张家界市武陵源区文化旅游和商务局通报，经初步核实，该旅游团由湖北荆州高速公路办事区门市部交付张家界尊跃国外旅行社有限公司招待，导游陈某因搭客购物少在车上发表不妥言论的情况属实。今晚已致密入手立案造访神色，拟对涉事旅行社和涉事导游照章进行严肃解决，刚硬惩治“造作宣传”“免强购物”等犯警违法手脚，切实真贵好弘远搭客的正当权利。